2023. aasta uuring näitab, et Põhja-Ameerika jaemüüjate keskmine varude kadumise määr on 1,6%, millest sisemised ja välised kahjustused moodustavad 65%. Jaemüüjad tabati ootamatult ja võtsid drastilisi meetmeid. Veerand jaemüüjatest teatas kaupluste sulgemisest ja kolmandik tegi muudatusi kauplusesiseste varude vähendamiseks kuritegevuse ennetamiseks.
Varastatud kaupade mõju brändile ületab kaugelt selle enda väärtuse
Kui inventari vargus toimub, võib see negatiivselt mõjutada ka kliente ja müügipersonali. Tarbijad soovivad kauplustes tooteid kiiresti ja intuitiivselt osta. Kaubavargus seab ohtu iga hinnaklassi tooted, sundides kauplusi lukustama turvasüsteemide taha mitte ainult luksuskaupu, vaid ka odavamaid tooteid. Kliendid peaksid ostlemise ajal paluma kaupluse töötajatel need esemed avada, isegi kui tegemist on väikese väärtusega toodetega. See halvendab oluliselt tarbijate ostukogemust. Tarbijad võivad järgmisel ostu sooritamisel valida mujalt ostmise.
See koos kauplustes esineva vägivalla sagenemisega on süvendanud esirinnas olevate töötajate puudust. Ainuüksi Põhja-Ameerikas seisab tööstusharu silmitsi enam kui 100 miljardi dollari suuruste kahjudega.
Lahenduste otsimine
Jaemüüjad rakendavad kahjude vähendamiseks mitmesuguseid tehnoloogiaid, sealhulgas heidutus- ja avastamislahendusi. Standardne kauplusesisene kahjude ennetamise strateegia hõlmab elektroonilisi kaubaartikli jälgimissüsteeme (EAS) ja lukustatavaid vitriine koos alarmide ja videovalvega. Mõned jaemüüjad investeerivad uutesse täiustatud tehnoloogiatesse, mis kasutavad tehisintellekti ja masinõpet varaste üle kavaldamiseks. Aga mis siis, kui lahendus on otse meie nina all, kuid seda kasutatakse alakasutatult?
Kahjude ennetamise eksperdid on tehnoloogia eestvedajad
Jaekaubanduskuritegevuse ekspert dr Read Hayes on avameelne tõestatud tehnoloogiate alakasutamise kohta kahjude ennetamise valdkonnas. Kahjude Ennetamise Uurimisnõukogu (LPRC) asutaja ja juhina on ta olnud jaekaubanduskuritegevuse uurimise esirinnas ning saanud tuge sellistelt valdkonna hiiglastelt nagu Walmart, Target ja Home Depot. LPRC ulatuslikud uuringud ja täiustatud laborid näitavad tehnoloogia, eriti RFID-põhiste süsteemide, transformatiivset potentsiaali kaubakahjustuste, pettuste ja vägivalla probleemide lahendamisel.
Kas RFID muudab mängu reegleid?
Hiljuti avastas Home Depot organiseeritud varguste grupi, mis väidetavalt varastas poest 1,4 miljoni dollari väärtuses kaupa, ja algatas süüdistuse. Samal ajal teatas nende konkurent Lowe's, et integreerib Project Unlocki oma tulevasse strateegiasse, kasutades RFID-põhist tehnoloogiat. Selle põhjused väärivad meie uurimist.
RFID-i võimalused on murrangulised. See võimaldab jaemüüjatel täpselt kindlaks teha:
- Iga kadunud eseme kohta üksikasjalik teave
- Kuidas iga ese kaduma läks
- Iga eseme kaotsimineku aeg
- Kes varastab (ja potentsiaalsed kaasosalised)
- Tuvastage varasemad kahjustusmustrid
Lisaks pakub see reaalajas tuvastamist, hoiatades jaemüüjaid, kui poest on esemeid puudu. Praktilises rakenduses ühendab Macy's videovalve RFID-iga, et kiirendada kuritegude lahendamist ja parandada õiguskaitseorganite jaoks tõendite kvaliteeti.
Miks RFID ei piirdu ainult varude haldamisega?
Kuigi paljud moe-, kodukaupade ja isikliku hügieeni sektori jaemüüjad kasutavad äraRFID-tehnoloogiavarude haldamiseks (ja tegutsevad edukalt omnikanalite kaudu), on selle potentsiaal kahjude ennetamisel endiselt kasutamata. Asjaolu, et kaubad on juba RFID-märgistusega varustatud, annab veenva põhjuse laiendada nende kasutamist varguste ennetamisel.
Siiski püsivad varasemad arusaamatused. Kas RFID on teostatav lahendus ka üldistes jaemüügivaldkondades, nagu elektroonika, kodukaubad, toidukaupade jaemüük jne? RFID-siltide ja -lahenduste uuendused pakuvad nüüd erinevate tööstusharude jaemüüjatele varude haldamise ja kahjude ennetamise tööriistu kogu nende tootevaliku jaoks. Jaemüüjad saavad tehnoloogiat strateegilisemalt rakendada ka teadaolevalt kõrge riskiga kaupadele. Riiklik Jaemüügiföderatsioon on avaldanud ülevaate toodetest, millele ORC sageli sihib. Näiteks üldises jaemüügis hõlmab see köögitarvikuid ja mähkmeid ning toidusektoris alkohoolseid jooke, külmutatud mereande ja värsket liha. Iga tooteliik seisab silmitsi ainulaadsete märgistamisprobleemidega, nagu alusmaterjalid, äärmuslikud temperatuurid ja toiduainete vastavus nõuetele, milleks on vaja RFID-põhiseid lahendusi.
Hinnake oma RFID-strateegiat
Kahjude ennetamise spetsialistid väärivad tunnustust töö eest, mida nad teevad äärmiselt keerulistes tingimustes, kuid nüüd on jaemüügijuhtidel aeg oma strateegiad ümber hinnata. Kui teie organisatsioon juba rakendab oma laos RFID-d, peate uurima selle potentsiaali kahjude ennetamisel. Nagu dr Hayes rõhutab, võivad paljud inimesed tähelepanuta jätta loomupärased võimed, mis praegu uinunud on.
Kahjude ennetamine kahjude abil on keeruline väljakutse ja kuigi RFID on võtmekomponent, on see vaid üks osa suuremast loost. Kui soovite olla sammu võrra ees, kuidas RFID-d kasutada turvalisema ja tulusama jaemüügikeskkonna loomiseks, klõpsake alloleval miniprogrammil, et saada teavet edukate RFID-rakenduste kohta.
Toote tasemel RFID-sildid pakuvad laoseisu nähtavust
RFID mängib suurepärast rolli kõigi toodete jälgimisel kogu jaemüügi tarneahelas. Ettevõtted saavad seda tehnoloogiat rakendada iga oma laos oleva kauba haldamiseks ja jälgimiseks allikast lõppsihtkohta. Tootjatega koostööd tehes saavad jaemüüjad RFID-andureid kasutada ka konkreetsete kaupade hinna, kvaliteediteabe, saatmisandmete ja kavandatud sihtkohtade salvestamiseks. RFID-sildid saavad ettevõtetele pakkuda teadlikke äriotsuseid, nõudluse analüüsi ja ennetada laoseisu vähenemist tarneahela igas etapis kogutud andmete põhjal.
Laoseisu jälgimise ajal saavad ettevõtted teada, kus kaubad hetkel asuvad, kui palju esemeid on ja kui kaua aega võtab transpordil kaduma läinud esemete asendamine. Kõik see on võimalik tänu kogu teabe RFID-jälgimisele. Teine eelis on see, et kui töötajad teavad, et iga eset jälgitakse, on töötajate poolt toime pandud varguste tõenäosus väiksem. RFID-i kasutamine jaemüügivarguste ennetamiseks võib suurendada töötajate vastutust ja aidata samal ajal optimeerida ülesvoolu jaotusprotsesse.
Postituse aeg: 16. jaanuar 2024
